Parmi nos principes de base, il y a la réalisation de n’importe quel service en fonction des exigences et des besoins du client, tout en veillant constamment à la protection de l’environnement et à la sécurité et à la santé de tous nos travailleurs.
Pour ce faire, nous nous engageons à respecter la Politique développée dans le présent document, qui vise à jeter les bases du développement et de l’amélioration du Système intégré de gestion qualité, environnement, sécurité et santé chez Lasarte, en garantissant le respect des dispositions contenues dans le manuel et les procédures par tous les membres de l’entreprise.
La Direction, conjointement avec les responsables des différents services, s’emploie à définir les moyens nécessaires en termes d’équipes, d’organisation et de procédures des processus de travail effectués par l’entreprise dans le cadre du Système de Gestion afin d’atteindre les objectifs de croissance, de progrès et d’amélioration continue visés par l’entreprise.
La Direction de Lasarte réalise en permanence l’évaluation de l’application et de l’efficacité de ces dispositions, en garantissant la conformité et l’amélioration de notre Système intégré de gestion.
Principes de politique intégrée
Nous nous engageons à mener nos activités en veillant au respect des principes suivants, qui sont à la base de notre politique intégrée de gestion :
- Nous conformer aux exigences légales qui nous sont applicables, ainsi qu’aux autres exigences souscrites volontairement.
- Mener nos activités en gardant toujours à l’esprit la prévention de la pollution et la minimisation des impacts sur l’environnement dans lequel elles se développent, ainsi que la protection de nos travailleurs en adoptant les mesures nécessaires pour prévenir les dommages et la détérioration de la santé.
- Assurer des conditions de travail sûres et saines pour prévenir les blessures et les atteintes à la santé liées au travail, en éliminant ou en atténuant tous les risques identifiés.
- Assurer la sécurité routière de toutes les parties prenantes intervenant dans les services de transport.
- Favoriser la consultation et la participation de tous nos salariés.
- Fournir une formation et une information continues à l’ensemble du personnel, tant dans le domaine de la sécurité et de la santé que dans celui des interventions en cas d’urgence et des incidents environnementaux potentiels liés à l’activité de transport, y compris la sécurité routière comme l’un des piliers du développement des actions de sensibilisation du personnel.
- Mesurer le degré de satisfaction de nos clients tout en restant en contact permanent avec eux pour connaître leurs attentes et parvenir à leur offrir le meilleur des services.
- Acquérir des véhicules qui, par leurs résultats au sein de l’entreprise, sont considérés comme les mieux adaptés aux besoins présents et futurs de nos clients, en essayant d’intégrer les technologies les plus respectueuses de l’environnement.
- Garantir le bon état des véhicules en effectuant des révisions internes dans le cadre des programmes de gestion mis en place par l’entreprise, indépendamment des révisions externes obligatoires.
- Établir un programme annuel d’objectifs d’amélioration, en réexaminant régulièrement son degré de mise en œuvre et en prenant toutes les mesures nécessaires pour assurer l’évolution continue du système intégré.
- Encourager la coopération et le respect mutuel avec les employés, les fournisseurs et les sous-traitants, en les encourageant à intégrer les principes de cette politique dans l’accomplissement de leurs tâches, afin que tous les objectifs fixés soient atteints et que nos clients reçoivent la meilleure attention et le meilleur service de notre part.
- Sélectionner le personnel non seulement sur la base de critères de qualification et d’expérience, mais aussi sur le plan humain, en mettant en place des programmes de formation permettant d’élever le niveau de connaissances spécifiques à l’exercice des fonctions correspondantes.
- Ne pas admettre de comportements xénophobes ou discriminatoires de quelque nature que ce soit au sein de l’organisation.
Cette politique est mise en place au travers d’un Système intégré de gestion qualité, environnement et prévention des risques au travail, basé sur les normes UNE-EN ISO 9001:2015, UNE-EN ISO 14001:2015, UNE-EN ISO 45001:2018 et ISO 39001: 2013.
Paz Lasarte Bolado
21 de marzo de 2022